Shopexi.com ürün detay sayfasında tezgahlar tarafından teslimat aralığı belirtilmektedir. İlgili tezgah ürünü sipariş sistemine düştükten sonra onaylar. Ürünü belirtilen süre içerisinde kargoya vermekle yükümlüdür. Ürününüz kargoya verildiği tarihten itibaren 1-3 iş günü içerisinde elinize ulaşır.

Siparişin oluşmasından itibaren kargo ve teslimat süreçlerini Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemleri, shopexi.com kullanıcı profilinizde bulunan ‘Siparişlerim’ bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişi teslim alırken kargo görevlisi ile birlikte paketi kontrol ediniz. Hasarlı olması durumunda;

•  Kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı talep ediniz.

•  Hasarlı ürününüzün tespit tutanağının tutulmasından itibaren 24 saat içerisinde ‘İade et’ bölümünden iade işlemlerini başlatabilirsiniz.