Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemlerinde tezgah ürünü teslimata çıkarmadan önce tüm siparişinizi veya siparişinizden çıkarmak istediğiniz ürünleri iptal edebilirsiniz.

Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemlerinde satın aldığınız ürün kargoya verilmiş görünüyorsa siparişi iptal edemezsiniz. Kargoya verilen ürünler için iade süreci uygulanır. Shopexi.com yardım sayfası ‘İade et’ bölümünden detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemlerinde tezgah siparişi onaylamadı ve tedarik sıkıntısı yaşıyorsa iptal işlemini kendisi yapar. 24 saat içerisinde onaylanmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir ve ilgili tezgahın puanı düşer.

Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemlerinde henüz kargoya verilmeyen ürünler için iptal talebi otomatik olarak onaylanır. Ürün kargoya verildiyse iptal talebi yapamazsınız. Bu durumda ürünü iade edebilirsiniz.

Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemlerinde kargoya verilmemiş ürünlerin iptali otomatik olarak onaylanmaktadır. Siparişlerinizin mevcut durumlarını shopexi.com SİPARİŞLERİM sekmesi altında bulabilirsiniz.

Bankaların süreç ve uygulamalarına göre ücret iadesi, ürün iadesini takip eden 2-5 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz karta yansıtılır. 

• Taksitli alışverişlerde ücret iadesi tek seferde bankanıza yapılır, fakat kart ekstrelerinde taksitli olarak  görüntülenir.

Tezgah ürünü onaylamadan önce siparişi iptal edebilir, ürünü onaylandıktan sonra ise iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal, tezgahın ürünü henüz göndermediği durumlar için geçerlidir. tezgah ürünü kargoladıktan sonra artık iptal işlemi yapamazsınız, ürünü teslim alarak iade talep edebilirsiniz. 

Teslimata sevk edilmemiş siparişilerin iptali otomatik gerçekleşir. Gerekli ödemeler yaptığınız kanal aracılığıyla eksiksiz olarak 3-5 iş günü içerisinde hesabınızda görünür olacaktır. Bu süre bankanızın politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Shopexi bi+smart akıllı e-ticaret sistemleri iptal edilen siparişlerin ödemesini 24 saat içerisinde bankanıza geçmektedir.